Sıkça Sorulan Sorular

Hiçbir paketimizde yıllık yazılım ücret yoktur. Ömür boyu yazılımı kullanma garantisi veriyoruz. Takip eden senelerde sadece sitenizin Hosting (Barındırma), Alan adı, SSL Güvenlik sertifikası, yedeklemeler ve destek hizmetleri için talep edilen bir ücret mevcuttur. Detaylar için lütfen müşteri temsilcimiz ile iletişime geçiniz.

Yeni Ticarex paketi satın almış müşterilerimiz için düzenlediğimiz, ücretsiz eğitimlere katılabilirsiniz. Mesai saatleri içerisinde, dilediğiniz zaman destek ekibimizden telefonla destek alabilirsiniz. Destek sistemi üzerinden talep oluşturabilir veya yardım videolarımızı izleyerek bilgi edinebilirsiniz. Ticarex ailesi olarak, tüm süreçlerinizde yanınızdayız.

Ticarex Yazılım AR-GE ekibi, devamlı olarak yeni özellik geliştirmeleri ve düzenlemeler yapmaktadır. Ticarex paketlerini kullandığınız süre zarfında çıkacak olan tüm sürümlerden ücretsiz olarak faydalanırsınız.

Ticarex, Microsoft Azure mimarisi üzerinde hizmet vermektedir. Microsoft’un son teknoloji yedekli ürünleri kullanılarak kurulan dağınık mimarimiz ile hızlı ve güvenli bir servis alırsınız. Toplam hat kapasitemiz her geçen gün artmakta ve ölçeklenebilir olarak büyüyebilmektedir. Ek olarak yedekleme hizmetimiz de ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

Kredi Kartı, Mail Order, Banka Havalesi / EFT, Kapıda ödeme seçenekleri, Paytr, İyzico ödeme seçenekleri sistemlerimizde aktif kullanılmaktadır.

Ticarex Paketleri’ni kullanan sitelerdeki kartlı işlemlerin güvenliği, 256-Bit SSL sertifikaları ile sağlanmaktadır. SSL sertifikası ile şifrelenen kart bilgileri otomatik olarak işlemi gerçekleştirecek olan bankaya şifreli olarak iletilir ve işlem sonucu sisteme kaydedilir. Tüm işlemlerde hiçbir kredi kartı bilgisi sistemde tutulmaz. Bu sebeple ne siz, ne personeliniz ne de Ticarex ekibi kart bilgilerine hiçbir şekilde erişemez.

Birden fazla site yöneticisi tanımlayabilirsiniz, herhangi bir limit bulunmamaktadır. Personelinize özel yetkilendirme ile modül ve özellik bazlı görme, düzenleme ve silme hakkı verebilirsiniz.

Ticarex kargo modülü, tüm ihtiyaçları karşılayacak şekilde tasarlanmıştır. Desi, Mesafe ve Bölge bazında kargo fiyatlarınızı belirleyebilir ve siparişlerde kargo tutarlarını otomatik hesaplatabilirsiniz. Ek olarak ürüne özel kargo fiyatı veya sipariş toplamlarına göre ücretsiz kargo fırsatları da sunabilirsiniz.

Dilediğiniz kargo firması ile çalışabilirsiniz. Birçok kargo firması ile sistemimizin otomatik entegrasyonu mevcuttur. Taşıyıcınız ile anlaşma yaptığınızda bu entegrasyonları da ücretsiz kullanabilirsiniz.

Ticarex paketlerimiz Google servisleri ile uyumlu çalışmaktadır. Google Analytics ve AdWords üzerinden raporlama ve dönüşüm takibi yapabilirsiniz. Google Webmaster Tools üzerinden oluşturulan Sitemap aktarımını ve doğrulama işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Rakip seo analizi sizinle aynı sektörde hizmet veren ve google sıralaması iyi olan 3 sitenin belirlenip açıldıkları günden son güne kadar yaptıkları tüm seo çalışmalarını size raporlayan hizmetimizdir.

Bankalara sanal POS başvurusunda bulunmanız için öncelikle vergi levhası olan bir firmanızın olması gerekmektedir. Bankalara göre istenen evraklar değişiklik göstermektedir. Ticarex Sistemleri Türkiye’deki tüm bankaların sanal POS altyapılarını desteklemektedir.

Ticarex, Paynet, Paytr, iPara, PayU ve Iyzico ile entegre çalışmaktadır. Bankalardan ayrı ayrı POS almak istemiyorsanız, bu ödeme sistemlerini tercih etmenizi öneririz.

İş süreçlerinizi kısaltmak ve e-ticaret’e hızlıca başlamanız için avukatlarımız tarafından hazırlanmış hazır sözleşmeler bulunmaktadır. Kanunen sitenizde mecburi olarak yayınlamanız gereken, Gizlilik, mesafeli satış ve iade şartları gibi sözleşmeler, Teknik Destek birimimiz tarafından sizlere ulaştırılacaktır. Firmaların faaliyet gösterdiği alan ve yapılarına göre değişiklik gösteren bu sözleşmelerin, bir avukat tarafından incelenmesi ve gerekli düzenlemelerin yapılması gerekliliğini önemle hatırlatmak isteriz.

E-ticaret siteniz için 1 adet ana domain belirlemeniz gerekmektedir. Diğer domainleriniz içinde sınırsız yönlendirme yapabilirsiniz. Yönlendirilen tüm domainler ana domain adı altında açılacaktır.

Toplu fiyat, stok, resim güncellemesi yapabilirsiniz. Ürünler modülü üzerinden toplu fiyat, stok güncellemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Excel veya XML entegrasyonları ile de toplu güncelleme ve aktarım yapabilirsiniz. Excel veya XML entegrasyonları ile ürün giriş süreçlerinizi kısaltabilirsiniz.

E-PazarSoft sistemimiz farklı döviz kurlarını desteklemektedir. Dilerseniz Türk Lirası, Dolar, Euro, Pound, Yen, Yuan olarak fiyatlarınızı belirleyebilir ve satışa sunabilirsiniz.

Ticarex Paketleri aktif olarak Logo, Mikro, Netsis, Eta, Sap, Dynamics, Nebim, Zirve, Akınsoft gibi ülkemizde en çok kullanılan muhasebe programları ile tam entegre çalışmaktadır. Hiçbir dosya gönderimine gerek kalmadan tüm işlemler anlık karşılıklı olarak güncellenmektedir.

Ticarex sistemimiz 11 farklı dilde çalışmaktadır. Dilediğiniz dilde yayın yapmak için teknik destek personelimizle iletişime geçebilirsiniz.

Dilerseniz kendi hazırlayacağınız XML’leri de kullanabilirsiniz. Teknik destek ekibimizden alacağınız örnek XML desenine göre düzenleyeceğiniz dosyaları kolaylıkla sistemimize aktarabilirsiniz.

Tabiki , Ticarex tasarım ekibi marka ve konseptinize uygun tasarımlar yaparak satışlarınıza maksimum katkı sağlar. Dilerseniz mevcut tasarımınızı sisteme giydirebilir, hatta hazır tasarımlarımızı konseptinize göre özelleştirme yaptırabilirsiniz.